Problemas Frecuentes

  • Envío de mails para usuarios de Arnet

     

    Arnet Si Ud. tiene como proveedor de internet a Arnet deberá verificar que esté habilitado el puerto SMTP (Nº 25), que por defecto está deshabilitado, ya que este es el puerto por el cual el Servidor de Correo Saliente (SMTP) intenta enviar los mails.

     

    PASO 1: Ingrese al sitio web de Arnet (http://arnet.com.ar) y diríjase al apartado CLIENTES ubicado en la parte superior-derecha del encabezado. En el selector elija la opción "Mi Servicio Arnet".
    Paso 1

     

    PASO 2: En esta pantalla se le piden el Usuario (nombre y tipo de usuario) y la Clave de acceso la Panel de Clientes. Estos datos deben ser proporcionados por el servicio.

    En el selector de tipo de cliente deberá seleccionar el que corresponda: por ejemplo "Arnet" si es una conexión de familia, o "ArnetBiz" si es de uso comercial.

    Paso 2

     

    PASO 3: Habiendo ingresado al Panel de Clientes diríjase a la opción "Puerto SMTP" (destacada en la imágen).

    Paso 3

     

    PASO 4: Habilite el uso del Puerto 25 haciendo clic en el línk "Activar" (en el ejemplo el Puerto 25 ya se encuentra habilitado). Luego puede salir del sistema.

    Paso 4

  • Problemas para enviar mails

    PASO 1: Inicie el programa Outlook Express, diríjase hacia el menú "Herramientas" y haga click en la opción "Cuentas".

     

    PASO 2: Seleccione la casilla de correo en cuestión y haga click en el botón "Propiedades".

     

    PASO 3: Diríjase a la pestaña "Servidores". Allí asegúrese que esté tildada la opción "Mi servidor requiere autenticación" y que los servidores de correo entrante (POP3) y saliente (SMTP) estén compuestos por el prefijo mail. + el nombre de su dominio; además que el nombre de cuenta sea la casilla de correo.
    Si los datos han sido ingresados correctamente y el problema continúa, consulte con su proveedor de internet, ya que hay ciertos servicios que no permiten usar un servidor SMTP que no sea el de ellos. Deberá ingresar en correo saliente el servidor SMTP que su servicio le provea.